Nous avons plusieurs opportunités d’emploi à temps plein dans notre équipe du centre contact clients en télétravail. Une carrière comme agent chez Halte Retraite c’est de mettre à profit tes aptitudes en service à la clientèle pour les besoins croissants de nos clients. Le Centre de service à la clientèle existe pour aider nos clients et avoir un impact positif dans leur quotidien.
L’offre d’emploi
- Répondre aux appels ou courriels des clients.
- Être à l’écoute de leurs besoins et résoudre des situations
- Proposer des solutions personnalisées à leurs requêtes
- Accompagner nos clients sur la plate-forme Residence123.ca
- Aiguiller le client vers un des collègues pour des besoins spécialisés
Ton début consiste en une formation virtuelle pendant 2 semaines. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appel et connaître les modules web.
Compétences privilégiées
- Avoir le désir de te développer dans un milieu de travail stimulant et en constante évolution.
- Rigoureux dans les dossiers clients.
- Capacité à s’adapter aux changements réguliers et avoir un esprit d’équipe.
- Bonne capacité à communiquer et écrire en français et en anglais.
Compétences requises
- Détenteur d’un diplôme d’études secondaires
- Expérience en service à la clientèle ( 1 an )
- Savoir nouer des liens de manière proactive et grande capacité à établir de solides relations avec les clients
Avantages
Dès ton embauche nous te proposons plusieurs avantages pour que tu puisses t’épanouir. En plus d’une rémunération compétitive qui débute à 18.75$/h.
- Deux augmentations de salaire durant la première année
- Primes de soir et de fin de semaine peuvent s’appliquer
Ton évolution de carrière
De nouveaux horizons s’offrent à toi, cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution dans le secteur et d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaborations modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, le dialogue en continu et le retour sont encouragés.
L’humain d’abord
Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Prêt à entreprendre tes ambitions?